蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

蘇州，姑蘇區，廣濟南路369號
全部設施>
現在就預訂
2025年11月19日 週三
2025年11月20日 週四
1 晚

蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

開幕時間：  2025 裝修時間：   房間數量:  
地址：  蘇州，姑蘇區，廣濟南路369號
蘇州麗思卡爾頓飯店位於蘇州核心地段姑蘇區的蘇州華貿中心之中，毗鄰姑蘇古城，將古城精粹與現代奢華結合，展現江南水鄉的雅緻 魅力。飯店設有寬敞明亮的客房與套房，五個會議及宴會空間及三間特色餐廳與酒吧，包括楓畔庭大堂吧、標霞中餐廳及Alkanna特色餐廳，匯聚本地風味和西式美饌。麗思卡爾頓行政酒廊設有精美餐食、戶外園林景觀及周到服務，為賓客打造獨具江南風情的旅居奢享體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接站服務 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

    嬰兒推車

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    公共空間禁菸

    戶外傢俱

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    三溫暖

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《關於蘇州市旅館業垃圾減量的實施意見》相關規定，自2020年6月起，全市旅館業場所不再主動提供牙刷、牙膏、梳子和剃鬚刀、鞋擦等一次性日用品。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/10/27至2025/12/31]因特殊原因，飯店泳池暫停開放，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 198/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

蘇州麗思卡爾頓酒店的真實旅客評論(510)

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (509)
台灣遊客評鑑  (1)

Lewandowskinb

好友出遊

豪華城景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月23日
這次在蘇州麗思過生日的體驗非常完美 首先要特別感謝賓客關係部的James 他在入住前就提前聯繫我 熱情地詢問需求 得知我要過生日 還貼心地佈置了房間 送了小蛋糕還寫了賀卡非常用心 客房部分一點毛病都挑不出來 衞生非常乾淨 裝修質感比照片上好太多 整體色調偏素但搭配的不錯 沙發也特別舒服 入住期間我多次打電話給賓客服務中心提需求 響應很快 送水送枕頭幾乎是馬上就送到了 雖然景觀一般 但房間和服務完全彌補了這點遺憾 公共區域不大 但氛圍很好 辦理入住時有個小椅子 還會遞上一杯茶 小細節做得很到位 晚餐在 Alkanna 吃的 味道很棒 牛排熟度剛剛好 知道我們在過生日 還送了不少驚喜 真的很感謝 唯一的小建議是牛排的餐盤可以稍微加熱一下 這樣口感會更好 下次打算試試看中餐廳 早餐品種不算特別多 但質量不錯 尤其是甜品區和蛋檔的班尼迪克蛋要誇一下 水平很高 起酥起的非常脆很好吃 退房時 禮賓部的Barry幫我們把行李搬下樓 還看到我們穿得少 提醒我們天氣降溫要注意保暖 非常的貼心🫰 ---‐---------- 退房兩天酒店值班經理Edward打電話説身份證落在酒了 我自己都沒發現🫠 直接給我寄過來了 剛好過兩天要用身份證 要是到時候才發現沒了就麻煩了 十分感謝
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Tangmigang

其他

豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月28日
奢華酒店體感就是不一樣，入住三天二晚麗思卡爾頓酒店，有種賓至如歸的感覺。 入住酒店前賓客部James先生就電話聯繫我並加了微信，徵詢出行時間，妥當安排免費升級了房間。快捷辦了入住手續，送客到房間。其間遇到每一位酒店工作人員都會微笑著主動招呼，特別是客房部司丹妮主管和陳芳阿姨她倆熱心周到的服務，能滿足客人合理需求，客人需要空氣凈化器司丹妮主管馬上親自送到客房指導怎樣使用並給我們插電開啟，還贈送蘇綉扇子，陳芳阿姨知道我們愛喝茶給增加瓶裝水和茶包。酒店的早餐很棒，品種豐富可口，四種鮮榨果汁，服務熱情周到，主動詢問是否需要紅茶和咖啡並送上。晚餐的標霞北京烤鴨非常棒，好吃！有點小貴。 酒店房間乾淨整潔裝飾豪華，床品舒適床墊超厚，衞浴都是德國和日本的高端品牌。住過很多酒店，麗思房間的開關很有特色，手靠近感應亮起夜晚方便操作。酒店無論在硬件和軟件上都體現了一種奢華和頂級的服務。酒店還給延遲退房，一次超棒的體驗。
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M437470****

獨自出遊

豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年11月02日
此次入住蘇州麗思卡爾頓，禮賓部Sunny的服務讓我真切感受到了酒店"個性化服務與細節關懷"的精髓，堪稱旅程中的一大亮點。初到酒店時，Sunny便主動上前幫忙提拿行李，辦理手續時細緻講解了行政酒廊的五次免費餐飲服務與酒店復刻的園林景觀特色，還貼心提醒我步行5分鐘可達山塘街，20分鐘車程內可至拙政園、蘇州博物館等景點，讓我快速規劃好了行程 。得知我是首次深度遊覽蘇州，他結合當地特色推薦了平江歷史街區的小眾茶館，甚至提前幫我確認了預約方式，避免了現場排隊的麻煩。下次來蘇州還會首選蘇州麗思卡爾頓
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_WeChat247621****

其他

豪華城景大床房

入住於2025年10月

4.7 很棒
評價於：2025年10月27日
門僮服務很好，開車門，搬行李。大堂略顯侷促。房間裝修，仁者見仁智者見智，個人很喜歡白色基調但又不浮誇，簡約但不簡單，所以覺得還蠻漂亮的。目前為止房間裝修味道還是有點的。 房間體驗不錯，戴森吹風機，智能馬桶，有音響，typec充電口，智能電視，但感覺略矮，在床上躺著看被子很容易擋住畫面。基礎房型無化粧桌（2025年了喂！！！） 唯一問題，“變頻”花灑，微冷微熱一直變頻。。。 有夜床服務，非常貼心的兩邊都有開（點贊服務）房間衞生和毛巾什麼的都有整理。還有客房人員的簽名～ 床和枕頭延續麗思的招牌，依舊好睡，被子略厚，但也還能接受。 房間是工地景，有點一言難盡。隔壁的萬象天地還在裝修中，所以現在周邊配套有點單調。 沒有機器，所以無法定製房卡，有點遺憾。 健身房可以説是大失所望了，器械非常少。。可以再增加一點吧 早飯種類蠻豐富的，基本都有，品質屬於可以接受，但不驚艷。10點半準時收餐，在此之前會一直補充，服務還是很好的。 總結，服務是麗思的服務，但是部分硬件有硬傷，比如周邊配套不完善，最近的地鐵站步行不近，不太方便，這些一時半會改不了。但花灑和健身房再努力一把呢？
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_WeChat274311****

商務出差

豪華城景大床房

入住於2025年10月

4.6 很棒
評價於：2025年10月26日
初步感覺略微失望，酒店的選址來説，客房景色非常一般， 可能是邊上商場還在施工的緣故，以及酒店樓高低於周邊建築。周邊商業不多，需要走一點路過馬路，等到邊上完工的話應該會好很多。 也是由於施工導致地鐵站出來需要走很多路。 入住之前沒有收到關於需求詢問相關的電話，退房的時候也沒有被詢問入住體驗，之後很久才收到電話尋找反饋。 但是酒店職工的服務態度還是很好的，本次入住1208房間，在此特別感謝miki和Edward Luo在入住過程中提供的服務和諮詢幫助！ 酒店距離留園和西園寺很近，地鐵站到火車站也很方便，期待下次入住能有更好的體驗！
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Xiaoshuai

家庭出遊

行政城景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年10月16日
入住行政房，整體體驗令人非常滿意。首先，房間寬敞豪華，裝修風格典雅，設備齊全，每個細節都體現出高端品質。入住過程中，管家tian tian非常專業、熱情，五樓行政酒廊辦理入住快捷高效，讓人感受到貼心的服務。行政房的待遇更是令人驚喜，房間內提供的高級 toiletries 和舒適的床品讓人感到賓至如歸。最值得一提的是行政酒廊，環境優雅寧靜，提供豐盛的早餐和多樣的飲品選擇，工作人員服務周到，細心照料每一位賓客。不論是離店還是休憩，都能享受到專屬的貼心服務。酒店的地理位置也非常便利，交通方便，距離西園寺，山塘街，留園都很近。整體而言，蘇州麗思卡爾頓的行政房體驗超出預期，無與倫比的奢華感和優質服務讓我感受到物超所值。這次入住非常愉快，無疑會再次選擇，非常推薦。
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Li🧸_

獨自出遊

行政姑蘇全景開放式套房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月21日
一個人回蘇州散心，建在從前老城區沒被規劃的區域蘇州對我來説更多的是學生時代的回憶，所以地理環境不做過度評價，各人自行選擇即可。酒店服務態度很好，謝謝禮賓部的sunny辦理入住的時候就遞上了茶飲，下午茶環境超絕～早餐選擇很多重要的是都挺好吃的～週末大廳人多稍微有點吵鬧，但不影響入住，很安靜一個人出行也沒有被打擾。
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205228****

家庭出遊

行政豪華城景套房

入住於2025年10月

4.6 很棒
評價於：2025年10月18日
房間設定合理，因為是去過生日，跟酒店有過備註。到了後發現有驚喜，佈置得相當完美，謝謝酒店的用心，還收到了生日祝福卡片和小蛋糕。行政酒廊的工作人員服務熱情，周到。下午茶的西點做的很完美，會再次去光顧的。
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_M1391829****

好友出遊

豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月17日
蘇州麗思卡爾頓酒店比較新，酒店周邊的高樓大廈還在最後完善中。酒店本身很不錯👍當然這是完全新建的一家與例如天津的麗思卡爾頓用五大道原有的老建築群改建完全不同，但是服務同樣優良，特別是入住當天的漂亮妹妹記得叫“延昭？”的好像是，親切、耐心、細心、親切、友好、大方，印象深刻，到了今天17日離店，由於原計劃早點退房去山塘街購買土特產取消，我又去前台要求還是延遲1.5小時退房，接待的是位先生也是職業風範十足業務能力極佳，房卡重新開通一次等行雲流水兩分鐘手口不停辦好新卡嘴裡關照我們一二三……總之，這家麗思卡爾頓從門口的服務生到樓層打掃人員都是與酒店相稱的
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sallyhyb

夫妻／情侶出遊

豪華城景大床房

入住於2025年10月

4.7 很棒
評價於：2025年10月16日
酒店位於老城區姑蘇區的石路地區，應該是相當便捷的地段，但旁邊的商場在施工，酒店宛若施工地中的孤島。我們第一次進入的房間大片玻璃面對的就是工地和施工垃圾，但前台小哥非常專業果斷地幫我們換了房間，這次正對的View是古城區，景色非常棒。酒店大堂略顯擁擠，有幾個貝殼屏風很漂亮，但不確定放在大堂的意義，如果可以像南京Ritz Carlton酒店那樣在旁邊做個説明，將更有意義。一樓早餐品種略顯單調，勝在精緻。但整個咖啡廳衹有一台全自動咖啡機，使得咖啡服務非常慢，旁邊的手沖咖啡機沒有看到有員工操作。這個Capacity的咖啡廳配置2-3台全自動咖啡機是正常的，希望酒店可以考慮添加，以提高服務效率。重點表揚大堂員工和門口的Bell boy，始終面帶微笑，禮貌迎客，這點希望保持下去。
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Lewandowskinb

好友出遊  豪華城景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月23日
這次在蘇州麗思過生日的體驗非常完美 首先要特別感謝賓客關係部的James 他在入住前就提前聯繫我 熱情地詢問需求 得知我要過生日 還貼心地佈置了房間 送了小蛋糕還寫了賀卡非常用心 客房部分一點毛病都挑不出來 衞生非常乾淨 裝修質感比照片上好太多 整體色調偏素但搭配的不錯 沙發也特別舒服 入住期間我多次打電話給賓客服務中心提需求 響應很快 送水送枕頭幾乎是馬上就送到了 雖然景觀一般 但房間和服務完全彌補了這點遺憾 公共區域不大 但氛圍很好 辦理入住時有個小椅子 還會遞上一杯茶 小細節做得很到位 晚餐在 Alkanna 吃的 味道很棒 牛排熟度剛剛好 知道我們在過生日 還送了不少驚喜 真的很感謝 唯一的小建議是牛排的餐盤可以稍微加熱一下 這樣口感會更好 下次打算試試看中餐廳 早餐品種不算特別多 但質量不錯 尤其是甜品區和蛋檔的班尼迪克蛋要誇一下 水平很高 起酥起的非常脆很好吃 退房時 禮賓部的Barry幫我們把行李搬下樓 還看到我們穿得少 提醒我們天氣降溫要注意保暖 非常的貼心🫰 ---‐---------- 退房兩天酒店值班經理Edward打電話説身份證落在酒了 我自己都沒發現🫠 直接給我寄過來了 剛好過兩天要用身份證 要是到時候才發現沒了就麻煩了 十分感謝
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Tangmigang

其他  豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月28日
奢華酒店體感就是不一樣，入住三天二晚麗思卡爾頓酒店，有種賓至如歸的感覺。 入住酒店前賓客部James先生就電話聯繫我並加了微信，徵詢出行時間，妥當安排免費升級了房間。快捷辦了入住手續，送客到房間。其間遇到每一位酒店工作人員都會微笑著主動招呼，特別是客房部司丹妮主管和陳芳阿姨她倆熱心周到的服務，能滿足客人合理需求，客人需要空氣凈化器司丹妮主管馬上親自送到客房指導怎樣使用並給我們插電開啟，還贈送蘇綉扇子，陳芳阿姨知道我們愛喝茶給增加瓶裝水和茶包。酒店的早餐很棒，品種豐富可口，四種鮮榨果汁，服務熱情周到，主動詢問是否需要紅茶和咖啡並送上。晚餐的標霞北京烤鴨非常棒，好吃！有點小貴。 酒店房間乾淨整潔裝飾豪華，床品舒適床墊超厚，衞浴都是德國和日本的高端品牌。住過很多酒店，麗思房間的開關很有特色，手靠近感應亮起夜晚方便操作。酒店無論在硬件和軟件上都體現了一種奢華和頂級的服務。酒店還給延遲退房，一次超棒的體驗。
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M437470****

獨自出遊  豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年11月02日
此次入住蘇州麗思卡爾頓，禮賓部Sunny的服務讓我真切感受到了酒店"個性化服務與細節關懷"的精髓，堪稱旅程中的一大亮點。初到酒店時，Sunny便主動上前幫忙提拿行李，辦理手續時細緻講解了行政酒廊的五次免費餐飲服務與酒店復刻的園林景觀特色，還貼心提醒我步行5分鐘可達山塘街，20分鐘車程內可至拙政園、蘇州博物館等景點，讓我快速規劃好了行程 。得知我是首次深度遊覽蘇州，他結合當地特色推薦了平江歷史街區的小眾茶館，甚至提前幫我確認了預約方式，避免了現場排隊的麻煩。下次來蘇州還會首選蘇州麗思卡爾頓
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_WeChat247621****

其他  豪華城景大床房

入住於2025年10月

4.7 很棒
評價於：2025年10月27日
門僮服務很好，開車門，搬行李。大堂略顯侷促。房間裝修，仁者見仁智者見智，個人很喜歡白色基調但又不浮誇，簡約但不簡單，所以覺得還蠻漂亮的。目前為止房間裝修味道還是有點的。 房間體驗不錯，戴森吹風機，智能馬桶，有音響，typec充電口，智能電視，但感覺略矮，在床上躺著看被子很容易擋住畫面。基礎房型無化粧桌（2025年了喂！！！） 唯一問題，“變頻”花灑，微冷微熱一直變頻。。。 有夜床服務，非常貼心的兩邊都有開（點贊服務）房間衞生和毛巾什麼的都有整理。還有客房人員的簽名～ 床和枕頭延續麗思的招牌，依舊好睡，被子略厚，但也還能接受。 房間是工地景，有點一言難盡。隔壁的萬象天地還在裝修中，所以現在周邊配套有點單調。 沒有機器，所以無法定製房卡，有點遺憾。 健身房可以説是大失所望了，器械非常少。。可以再增加一點吧 早飯種類蠻豐富的，基本都有，品質屬於可以接受，但不驚艷。10點半準時收餐，在此之前會一直補充，服務還是很好的。 總結，服務是麗思的服務，但是部分硬件有硬傷，比如周邊配套不完善，最近的地鐵站步行不近，不太方便，這些一時半會改不了。但花灑和健身房再努力一把呢？
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_WeChat274311****

商務出差  豪華城景大床房

入住於2025年10月

4.6 很棒
評價於：2025年10月26日
初步感覺略微失望，酒店的選址來説，客房景色非常一般， 可能是邊上商場還在施工的緣故，以及酒店樓高低於周邊建築。周邊商業不多，需要走一點路過馬路，等到邊上完工的話應該會好很多。 也是由於施工導致地鐵站出來需要走很多路。 入住之前沒有收到關於需求詢問相關的電話，退房的時候也沒有被詢問入住體驗，之後很久才收到電話尋找反饋。 但是酒店職工的服務態度還是很好的，本次入住1208房間，在此特別感謝miki和Edward Luo在入住過程中提供的服務和諮詢幫助！ 酒店距離留園和西園寺很近，地鐵站到火車站也很方便，期待下次入住能有更好的體驗！
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Xiaoshuai

家庭出遊  行政城景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年10月16日
入住行政房，整體體驗令人非常滿意。首先，房間寬敞豪華，裝修風格典雅，設備齊全，每個細節都體現出高端品質。入住過程中，管家tian tian非常專業、熱情，五樓行政酒廊辦理入住快捷高效，讓人感受到貼心的服務。行政房的待遇更是令人驚喜，房間內提供的高級 toiletries 和舒適的床品讓人感到賓至如歸。最值得一提的是行政酒廊，環境優雅寧靜，提供豐盛的早餐和多樣的飲品選擇，工作人員服務周到，細心照料每一位賓客。不論是離店還是休憩，都能享受到專屬的貼心服務。酒店的地理位置也非常便利，交通方便，距離西園寺，山塘街，留園都很近。整體而言，蘇州麗思卡爾頓的行政房體驗超出預期，無與倫比的奢華感和優質服務讓我感受到物超所值。這次入住非常愉快，無疑會再次選擇，非常推薦。
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Li🧸_

獨自出遊  行政姑蘇全景開放式套房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月21日
一個人回蘇州散心，建在從前老城區沒被規劃的區域蘇州對我來説更多的是學生時代的回憶，所以地理環境不做過度評價，各人自行選擇即可。酒店服務態度很好，謝謝禮賓部的sunny辦理入住的時候就遞上了茶飲，下午茶環境超絕～早餐選擇很多重要的是都挺好吃的～週末大廳人多稍微有點吵鬧，但不影響入住，很安靜一個人出行也沒有被打擾。
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205228****

家庭出遊  行政豪華城景套房

入住於2025年10月

4.6 很棒
評價於：2025年10月18日
房間設定合理，因為是去過生日，跟酒店有過備註。到了後發現有驚喜，佈置得相當完美，謝謝酒店的用心，還收到了生日祝福卡片和小蛋糕。行政酒廊的工作人員服務熱情，周到。下午茶的西點做的很完美，會再次去光顧的。
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_M1391829****

好友出遊  豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月17日
蘇州麗思卡爾頓酒店比較新，酒店周邊的高樓大廈還在最後完善中。酒店本身很不錯👍當然這是完全新建的一家與例如天津的麗思卡爾頓用五大道原有的老建築群改建完全不同，但是服務同樣優良，特別是入住當天的漂亮妹妹記得叫“延昭？”的好像是，親切、耐心、細心、親切、友好、大方，印象深刻，到了今天17日離店，由於原計劃早點退房去山塘街購買土特產取消，我又去前台要求還是延遲1.5小時退房，接待的是位先生也是職業風範十足業務能力極佳，房卡重新開通一次等行雲流水兩分鐘手口不停辦好新卡嘴裡關照我們一二三……總之，這家麗思卡爾頓從門口的服務生到樓層打掃人員都是與酒店相稱的
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sallyhyb

夫妻／情侶出遊  豪華城景大床房

入住於2025年10月

4.7 很棒
評價於：2025年10月16日
酒店位於老城區姑蘇區的石路地區，應該是相當便捷的地段，但旁邊的商場在施工，酒店宛若施工地中的孤島。我們第一次進入的房間大片玻璃面對的就是工地和施工垃圾，但前台小哥非常專業果斷地幫我們換了房間，這次正對的View是古城區，景色非常棒。酒店大堂略顯擁擠，有幾個貝殼屏風很漂亮，但不確定放在大堂的意義，如果可以像南京Ritz Carlton酒店那樣在旁邊做個説明，將更有意義。一樓早餐品種略顯單調，勝在精緻。但整個咖啡廳衹有一台全自動咖啡機，使得咖啡服務非常慢，旁邊的手沖咖啡機沒有看到有員工操作。這個Capacity的咖啡廳配置2-3台全自動咖啡機是正常的，希望酒店可以考慮添加，以提高服務效率。重點表揚大堂員工和門口的Bell boy，始終面帶微笑，禮貌迎客，這點希望保持下去。
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